PRODUKTE ZUR SOFTWARE-MONETARISIERUNG

Software- und Produktnutzungsanalysen – Usage Intelligence

Produktnutzungsanalysen für intelligentere, schnellere Strategie- und Roadmapentscheidungen

Funktionen

Ob Sie neue Funktionen erstellen oder bestehende Produkte optimieren – Usage Intelligence (vormals Revulytics) unterstützt Sie bei der fundierten Entscheidungsfindung. Erfassen und analysieren Sie Kennzahlen zur tatsächlichen Produktnutzung, um die Benutzerinteraktion mit Ihrer Software zu verstehen, Ihre Installationsbasis zu analysieren und eine datenbasierte Strategie für Entscheidungen zu Roadmaps, Paketierung, Preisgestaltung und Produkteinstellung zu schaffen.

Mithilfe der Analyse von Softwareanwendungen erhalten Sie nicht nur eine bessere Grundlage für Produktmanagemententscheidungen. Technische Daten und Umgebungsdaten gewähren Einblicke für Entwicklungsteams, die ihre Planung auf Infrastruktur- und Supportanforderungen abstimmen. Marketingteams können anhand von Nutzungsanalysen ansprechendere Kampagnen ausführen. Leitende Führungskräfte profitieren von Dashboardkennzahlen, die den Gesamtstatus aller Produkte visuell darstellen.

Usage Intelligence, die erste Analyselösung für die Softwarenutzung für verteilte C/C++-, .NET-, Obj-C- und native Java-Anwendungen auf Windows, Macintosh und Linux, gewährt tiefe Einblicke in die Anwendungsnutzung. Ermitteln Sie, welche Funktionen am stärksten bzw. am wenigsten genutzt werden. Berichte können nach Eigenschaften wie Region, Version, Betriebssystemplattform und Architektur gefiltert werden, damit Sie Ihre Roadmapentwicklung entsprechend ausrichten können.

Native In-App-Mitteilungen ermöglichen die direkte Kommunikation mit Benutzern. Senden Sie die richtige Mitteilung zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Benutzer: Kontextrelevante Mitteilungen gehen an spezifische Benutzersegmente, basierend auf Regeln, die Sie selbst definieren (z. B. Funktionsnutzung, geografische Profile, Softwareversion oder Lizenzstatus). Kündigen Sie neue Funktionen oder Angebote an, geben Sie Tipps und Anleitungen, oder informieren Sie Kunden über mögliche Upgrades.

Schluss mit der Raterei, her mit den Fakten. Der erste Schritt zu besserer Software und Kundeninteraktion sind bessere Benutzerdaten.

Schluss mit der Raterei. Her mit den Fakten.

Nutzen Sie Usage Intelligence, um datenbasierte Strategien für Entscheidungen zu Roadmaps, Paketierung, Preisgestaltung und Produkteinstellung zu schaffen.

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FUNKTIONEN

Entwicklung besserer Produkte mit Usage Intelligence:

Besseres Verständnis der Benutzerbasis nach Produkt und Umgebung
Beurteilung der Abwanderung von Kunden und Analyse typischer Profile sowie der Ursachen
Identifizierung der beliebtesten und selten genutzten Funktionen
Visualisierung der Anwendungsworkflows oder individueller Nutzungspfade
Benutzerdefinierte Ad-hoc-Berichte und Segmentanalyse basierend auf Benutzerattributen und bestimmten Eigenschaften
Ansprache von Benutzern mit zielgerichteten, ereignisorientierten Mitteilungen, die direkt in Apps auf den Desktop zugestellt werden

Fundierte Entscheidungen zu Softwareproduktroadmap, Vertrieb und Marketing

Datenorientierte Produktroadmapentscheidungen, die das Time-to-Market verkürzen und Vermutungen durch harte Fakten ersetzen
Beurteilung des Einflusses, den eine Beendigung des Lebenszyklus von Funktionen innerhalb Ihrer Anwendung haben würde, anhand der Anzahl der betroffenen Benutzer
Höherer Mehrwert für Kunden durch Ausrichtung Ihrer Entwicklungsbemühungen auf die Funktionen mit dem höchsten Nutzen und der intensivsten Benutzerinteraktion
Identifizierung fehlerhafter Workflows oder verpasster Chancen, um die Effizienz der Benutzerinteraktionen mit Ihrem Produkt zu erhöhen, basierend auf der Art, wie Benutzer von einem Schritt zum anderen navigieren
Höhere Kundenbindungsraten, indem Sie die wichtigsten Faktoren für die Abwanderung identifizieren und sie aus Ihrer Anwendung entfernen
Nutzung von ReachOut-In-App-Mitteilungen zur Konvertierung von Benutzern von Testversionen in zahlende Kunden, zur Information von Benutzern über ein Upgrade auf die neueste Version und zur kontextabhängigen Versendung gezielter Mitteilungen im Produkt an bestimmte Benutzer

Mit Usage Intelligence können wir Teamziele anhand bestimmter Nutzungskennzahlen festlegen und Mitarbeiter aus Marketing, Support, Dokumentation und Entwicklung zur engen Zusammenarbeit motivieren. Usage Intelligence verhilft uns zu einem abgestimmten Vorgehen für den Kunden.

Daniel Foster Strategy Lead, TechSmith

Schnelle Erfolge mit Usage Intelligence

Mit der 30-tägigen kostenlosen Testversion erhalten Sie aussagekräftige Analysen zur Produktnutzung und profitieren von einem sofortigen Mehrwert. So geht’s >>>

LÖSUNGSÜBERBLICK

Ereignisnachverfolgung und Funktionsnutzung

Feststellung, welche Funktionen Benutzer an ein Produkt und einen Hersteller binden
Entscheidung, wann eine Funktion oder Funktionalität das Produktlebensende erreicht
Verständnis der Variationen im Benutzerverhalten zwischen Testversionen und zahlungspflichtigen Versionen
Identifizierung, welche Features und Funktionalitäten vom Benutzer noch nicht verwendet werden, um deren Nutzung zu fördern

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Benutzerflussanalyse

Besseres Verständnis, welche Interaktionen Benutzer in einer Sitzung in der Anwendung zuerst und zuletzt ausführen
Drilldown in spezifische Pfaddaten und ihren Verlauf
Optimierung der Benutzeroberfläche gängiger Pfade und Steigerung der Benutzerfreundlichkeit
Identifizierung fehlerhafter Benutzerworkflows oder von Abweichungen der erwarteten Verwendung

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In-App-Mitteilungen

Bessere Annahme von Produkten und Funktionen
Upselling und Cross-Selling von Produkten mit gezielten Angeboten
Aufforderung an Benutzer älterer Versionen Ihrer Anwendung, ein Upgrade auf die neueste Version vorzunehmen
Erfassung von Kundenfeedback in der Anwendung, wenn sich Benutzer gerade intensiv mit Ihrem Produkt befassen
Werbung für Unternehmensveranstaltungen und Neuigkeiten außerhalb Ihrer Software

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