PRODUKTE ZUR SOFTWARE-MONETARISIERUNG

Management von Softwarelizenzverlängerungen

Besseres Verständnis von Kundenstatus, Förderung von Lizenzverlängerungen und Kundenwachstum

Ihre Bestandskunden sind Ihr wertvollstes Asset. Wenn Sie wissen, ob Ihre Produkte für die Kunden einen hohen Mehrwert haben, können Sie Möglichkeiten zum Upselling erkennen und die Abwanderungsrate von Kunden senken. Durch eine effiziente und transparente Lizenzverlängerung können Sie bestehende Kundenbeziehungen pflegen.

Die Revenera-Lösung für Vertragsverlängerungen und Kundenwachstum (Renewals and Customer Growth) gibt Ihnen alle nötigen Daten an die Hand:

  • Erhalten Sie echte Kundeneinblicke, reduzieren Sie die Kundenabwanderung, und erhöhen Sie die Vertragsverlängerungsraten.
  • Steigern Sie die Effizienz Ihrer Upsell- und Cross-Sell-Kampagnen.
  • Verwalten Sie Vertragsverlängerungen proaktiv, und bieten Sie Kunden Einblicke und Transparenz.
  • Unterstützen Sie Kunden mit maßgeschneiderten Benachrichtigungen, Selfservices und klaren Handlungsaufforderungen

BESSERE KENNTNIS IHRER KUNDEN

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Software License Renewal Management

 

Customer Growth zeigt Ihnen eine Momentaufnahme des Kundenkontostatus und, was noch wichtiger ist, Trends bei der Nutzung. Sie können leicht Alarme erstellen, die ausgelöst werden, wenn Kunden wichtige Schwellenwerte überschreiten, und sich dann die Produkte, die sie besitzen, detailliert ansehen, bis hin zur Nutzung auf Funktionsebene.

 

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OPTIMIERTER ANSATZ FÜR VERTRAGSVERLÄNGERUNGEN

Ein erfolgreiches Management der Lizenzverlängerungen senkt Umsatzverluste durch versäumte Geschäftschancen – und das auf eine Art und Weise, die für Kunden transparent und problemlos ist. Die Lösung für Vertragsverlängerungen und Kundenwachstum ermöglicht Folgendes:

  • Verfolgen Sie Lizenzverlängerungen, und stellen Sie Kunden eine Ansicht demnächst ablaufender Berechtigungen zur Verfügung. Das sorgt für einen transparenten und vertrauenswürdigen Prozess beim Verlängerungsmanagement.
  • Automatisieren Sie die Bereitstellung von Benachrichtigungen über anstehende Vertragsverlängerungen, ohne dass Kunden, bei denen zahlreiche Softwarelizenzen zu verschiedenen Terminen ablaufen, eine Flut von Benachrichtigungen erhalten.
  • Stellen Sie ein Selfservice-Portal mit dem Branding Ihres Unternehmens zur Verfügung, über das Kunden ihre eigenen Softwarelizenzverlängerungen abwickeln können.

Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen voranzubringen?

Darüber sollten wir uns unterhalten.