Nutzung des Supports von Flexera Software

Grundlagen zum Self-Service-Support

Wenn Sie ein Kunde mit aktuellem Wartungsplan sind, können Sie Ihre Support-Fälle verwalten und Mitarbeiter des technischen Supports kontaktieren sowie Anfragen übermitteln, aktualisieren und deren Status in unserer webbasierten Kunden-Community in Echtzeit überprüfen.

Ferner haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Protokolldateien, Bilder und kleine Beispielprojekte als Anhang beifügen
  • Alle von Ihrem Unternehmensstandort eingereichten Support-Fälle anzeigen
  • An zentraler Stelle auf sämtliche Support-Ressourcen (Artikel in der Wissensdatenbank, Produktdownloads usw.) zugreifen

Besuchen Sie unsere Self-Service-Community noch heute!